Introduction
ETHIQUE 360 accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025
Responsable du Traitement
- Nom de l'entreprise : ETHIQUE 360
- Adresse : Agadir, Maroc
- E-mail : mohammed.chebake@gmail.com
- Téléphone : +212 708 491 784
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : mohammed.chebake@gmail.com
Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre site et nos services :
1. Données fournies directement par vous
Via les formulaires de contact :
- Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les détails de votre propriété
Via l'inscription à notre newsletter :
- Votre adresse e-mail et vos préférences de communication
2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
- Votre adresse IP, le type de navigateur, la géolocalisation approximative et les pages consultées
- Cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
1. Gestion de la relation client
- Traiter vos demandes, confirmer vos réservations et répondre à vos questions
- Assurer le suivi de nos prestations de conciergerie et gestion locative
2. Communication marketing
- Vous informer de nos actualités et offres exclusives (uniquement avec votre consentement)
- Personnaliser nos communications en fonction de vos préférences
3. Amélioration de nos services
- Optimiser l'ergonomie de notre site et nos services de conciergerie
- Comprendre les besoins de nos propriétaires et voyageurs
4. Sécurité et conformité
- Protéger notre site contre les accès non autorisés
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base Légale du Traitement
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Pour gérer votre propriété et fournir nos services de conciergerie
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (newsletter, offres promotionnelles)
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :
1. Prestataires de services
- Hébergeurs web, outils d'analyse (ex: Google Analytics) et prestataires de maintenance
- Ces prestataires agissent en notre nom et sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données
2. Autorités légales
- Pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits
3. Partenaires commerciaux
- Plateformes de réservation partenaires (ex: Airbnb, Booking)
- Uniquement dans le cadre de la gestion de votre propriété et avec votre accord
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Transfert de Données Hors du Maroc
Certains de nos prestataires de services (notamment les outils d'analyse et d'hébergement) peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne ou aux États-Unis.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la loi 09-08, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications reconnues.
Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, selon les critères suivants :
- La durée du contrat de gestion
- Les obligations légales (comptables et fiscales)
- 5 ans après la fin de la relation commerciale
Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
Vos Droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
1. Droit d'accès
Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
3. Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
4. Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.
5. Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
6. Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à mohammed.chebake@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse : ETHIQUE 360, Agadir, Maroc.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
- Cookies analytiques : Nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site (Google Analytics)
- Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, région)
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles (authentification, habilitations)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Sensibilisation et formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité réguliers
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.
Données des Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à mohammed.chebake@gmail.com afin que nous puissions supprimer ces informations.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la législation applicable.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
La version en vigueur est celle accessible en ligne à la date de votre consultation.
Contact
Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : mohammed.chebake@gmail.com
- Par téléphone : +212 708 491 784
- Par courrier : ETHIQUE 360, Agadir, Maroc
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.